BAS Consultancy ondersteunt opdrachtgevers om het beste uit hun financiële bedrijfsvoering te kunnen halen. Het bedrijf gebruikt Mployee, een recruitment CRM & ATS oplossing op het Salesforce platform.
Met het oog op verbetering besloot BAS Consultancy een optimalisatietraject in te gaan. Sommige processen vonden nog plaats buiten het Salesforce-platform, zoals marketing en recruitment. Andere processen konden op basis van ervaring worden verfijnd en efficiënter worden ingericht
Om ervoor te zorgen dat de dagelijkse beheertaken van het platform de optimalisatie niet zouden vertragen, koos BAS Consultancy ervoor om met ons op projectbasis samen te werken.
Om ervoor te zorgen dat de optimalisatie de prioriteit kreeg, hebben we samen met BAS Consultancy besloten om op projectbasis te gaan werken.
Stap 1 bestond uit het inventariseren van de wensen en behoeften van de stakeholders van marketing, sales, recruitment, HR en finance. Dit gaf ons inzicht in de processen, hoe ze op elkaar afgestemd konden worden en wat de prioriteiten waren.
Stap 2 was het inplannen en structureren van het project. Op basis van de verzamelde wensen en prioriteiten hadden we al een goed beeld van de inspanning die nodig zou zijn om de optimalisaties door te voeren. Het totale project werd opgedeeld in kleinere deelprojecten, waarbij elk proces een projectperiode en een interne eigenaar binnen BAS kreeg. Dit zorgde voor de juiste focus zodat alle betrokkenen precies wisten wanneer hun input nodig was.
Stap 3 bestond uit het uitvoeren van de afzonderlijke projecten. Een team bestaande uit stakeholders van BAS Consultancy en consultants van Novyx werkte samen aan het begrijpen van de uitdagingen en het maken en testen van de oplossingen. Door het gebruik van testscripts en filmpjes van de functionaliteit die werd ontwikkeld, werd de kennis van het Salesforce platform vergroot en kon de functionaliteit direct in werking worden gezien.
Dankzij de project gestuurde aanpak heeft het team van BAS Consultancy in korte tijd aanzienlijke vooruitgang geboekt. De optimalisatie resulteerde in tijdbesparende oplossingen in Mployee: Processen die voorheen buiten het Salesforce platform plaatsvonden, werden binnen het Salesforce-platform geïmplementeerd. Hierdoor is er nu een 360° view ontstaan die alle processen naadloos met elkaar verbindt.
“De samenwerking met Novyx verloopt erg prettig. De communicatie is laagdrempelig en persoonlijk. Door middel van strakke, maar realistische deadlines wordt een project in control en tegelijkertijd in beweging gehouden. Wat mij betreft echt een Unique Selling Point! Beloftes worden altijd nagekomen en eventuele aanpassingen aan het project worden tijdig en volledig voorgelegd. Dit versterkt het gevoel van vertrouwen en zorgt voor maximaal commitment.”