Zo verwerkt Maia van Mysolution jouw recruitmentgesprekken en maakt betere matches

AI in recruitment is sterk in opkomst, maar hoe ziet dat er concreet uit binnen jouw systeem? In een eerder blog bespraken we al de algemene mogelijkheden van AI-tools. In deze nieuwe serie duiken we dieper in op de AI-functionaliteit van toonaangevende Salesforce-oplossingen. We trappen af met Mysolution en kijken binnenkort ook naar Byner en Bullhorn for Salesforce.

Matchen op alleen cv is achterhaald

Iedere recruiter kent het wel: je denkt de perfecte kandidaat te hebben gevonden op basis van een cv, maar tijdens het eerste gesprek blijkt het toch geen match, of juist wél, terwijl het cv weinig bijzonders liet zien.

In een webinar tijdens de Recruitment Tech Webinar Week vertelde Dirk Meeuws van Mysolution hoe technologie dat probleem tackelt. Niet door nóg een beter zoekalgoritme, maar door anders te kijken naar de kandidaat: via gesprekken, gedrag en ambitie. Het verhaal van Mysolution laat zien waar recruitment heen beweegt: van zoeken op keywords, naar begrijpen wat iemand drijft.

Het cv als topje van de ijsberg

De meeste matches worden nog steeds gemaakt op basis van cv’s. Maar een cv is statisch, vaak verouderd en vertelt zelden het hele verhaal. Je weet misschien wat iemand heeft gedaan, maar niet wat ze willen doen. Laat staan hoe ze zich uitdrukken, hoe actief ze zijn of waar ze energie van krijgen.

Mysolution noemt het contextual recruitment. De echte waarde zit in de gesprekken. In ambities, motivatie, intentie en moment. Die zie je niet op papier, maar hoor je wél als je met iemand praat. De uitdaging is: hoe leg je die context vast, en hoe maak je die herbruikbaar?

Gesprekken als databron: geïntegreerd met je Salesforce ATS

Maia, de AI Assistant van Mysolution, koppelt gesprekken rechtstreeks aan het Mysolution ATS, met hulp van een telefoniepartner. Elk belletje, vast of mobie, wordt automatisch geregistreerd. Recruiters kunnen gesprekken koppelen aan kandidaten, notities toevoegen, terugbelverzoeken inplannen en zelfs gespreksopnames starten als daar toestemming voor is. Geen losse tools, geen extra apps, gewoon vanuit je bestaande omgeving.

Zo wordt bellen méér dan een contactmoment. Elk gesprek wordt een databron die de kandidaatcontext verrijkt, en die direct beschikbaar is in je Mysolution ATS.

AI matching: van broad pool naar deep fit

De matchingtechnologie van Maia werkt in twee stappen. Eerst wordt een brede longlist gemaakt op basis van ervaring, opleiding en harde vacature-eisen. Daarna volgt de deep fit: een analyse die kijkt naar ambities, gespreksdata, interacties en gedrag binnen het systeem.

Maia leert van elke interactie. Het resultaat is geen simpel ‘wel of niet geschikt’, maar een genuanceerde beoordeling: aligned, strongly aligned of niet passend, met uitleg waarom. Hierdoor ontstaat een rijker profiel van de kandidaat, gebaseerd op wie iemand is en waar diegene naartoe wil.

En hoe zit het met bias en dataveiligheid?

AI in recruitment roept begrijpelijke zorgen op: hoe voorkom je bias? En wat gebeurt er met persoonlijke gegevens?

Mysolution werkt hierin samen met de Universiteit van Amsterdam. Via methodes zoals Equalized Odds (gelijke kansen, ongeacht geslacht of achtergrond) en counterfactual testing (verandert de uitkomst als je een cv wijzigt van man naar vrouw?) wordt actief getoetst of het systeem eerlijk en betrouwbaar werkt.

Ook de dataveiligheid is stevig geborgd. Alle infrastructuur draait op Europese servers in Nederland en Zweden. Gesprekken worden alleen opgenomen met expliciete toestemming van de kandidaat, die vooraf hoort dat het gesprek wordt vastgelegd. De omgeving is ISO-gecertificeerd en transparant ingericht. Klanten behouden volledige controle over hun gegevens: zoals het hoort.

Wat betekent dit voor jouw recruitmentproces?

Voor bureaus en detacheerders betekent deze aanpak vooral: je haalt méér uit wat je toch al doet. Elk gesprek wordt waardevolle input voor betere matching, zonder extra werk of tools.

Met Maia, geïntegreerd in je Mysolution ATS:

• Leg je automatisch vast wat besproken is, zonder dat het verloren raakt in losse notities
• Herken je sneller wie je wanneer moet bellen of opvolgen
• Krijg je diepere inzichten in motivatie en ambities van kandidaten
• Maak je slimmere, eerlijkere matches. Zelfs op onverwachte profielen

Je bouwt zo aan een recruitmentproces waarin context net zo belangrijk is als ervaring. En waarin technologie je werk versterkt, in plaats van vertraagt.

Samenwerking met Novyx

Mysolution is partner van Novyx. Wij helpen recruitmentorganisaties met het slim implementeren van Salesforce en het integreren van deze technologie. Zodat jouw ATS niet alleen registreert wat er gebeurt, maar actief meedenkt over wat er mogelijk is.

Een goed systeem begint bij het begrijpen van je kandidaten. En dat begint met gesprekken, de enige bron waar data nooit alleen maar over het verleden gaat.