Wat is Agentforce?

Agentforce is niet zomaar een AI-platform; het is een tool die proactieve ondersteuning biedt aan zowel gebruikers als klanten. Dankzij de low-code Agent Builder en de Atlas Reasoning Engine kun je moeiteloos geavanceerde AI-agents bouwen die integreren met bestaande tools zoals Flows, Prompts, Apex en MuleSoft-API’s. Dit maakt Agentforce veelzijdig inzetbaar in diverse sectoren, van recruitment tot klantenservice.

Met de low-code Agent Builder kunnen bedrijven zonder uitgebreide technische kennis eenvoudig AI-agents creëren en aanpassen. Dit betekent dat recruiters snel kunnen inspelen op veranderende behoeften en processen. De Atlas Reasoning Engine zorgt ervoor dat de AI logisch en contextueel kan redeneren, waardoor het niet alleen simpele taken automatiseert, maar ook complexere beslissingen kan ondersteunen.

De uitdagingen in traditionele recruitment en detachering

Recruiters hebben vaak te maken met een flinke werkdruk: honderden cv’s om te beoordelen, strakke deadlines en de constante zoektocht naar de perfecte match. Dit proces is vaak tijdrovend en foutgevoelig. Bovendien verwachten kandidaten snelle, persoonlijke communicatie – het liefst 24/7. Dit alles maakt het moeilijk om iedereen de aandacht te geven die ze verdienen.

Daarnaast is er de uitdaging van consistentie in de beoordeling van kandidaten. Verschillende recruiters kunnen verschillende interpretaties hebben van wat een goede kandidaat maakt, wat kan leiden tot inconsistente beslissingen. Bovendien is de administratieve last hoog, waardoor minder tijd overblijft voor strategische taken en persoonlijke interactie met kandidaten.

Hoe Agentforce recruitment en detachering transformeert

Stel je eens voor dat je niet meer honderden cv’s hoeft door te spitten. In plaats daarvan stel je vooraf je criteria in, en Agentforce doet de rest. Dit AI-platform analyseert en beoordeelt cv’s zelfstandig, herkent patronen, identificeert relevante ervaring en vaardigheden, en levert je automatisch een shortlist van de beste kandidaten. Slim, snel en spot-on!

  • 24/7 kandidaat betrokkenheid

    Of het nu via e-mail, sms of WhatsApp is, Agentforce staat altijd paraat om vragen te beantwoorden, informatie te verstrekken over vacatures en kandidaten te begeleiden door het sollicitatieproces. Dit zorgt voor een consistente en gepersonaliseerde ervaring voor elke kandidaat, ongeacht het tijdstip.

  • Efficiënte matching van kandidaten en vacatures

    Dankzij real-time data koppelt Agentforce kandidaten proactief aan passende vacatures. De tool houdt rekening met niet alleen de harde criteria zoals ervaring en opleiding, maar ook met factoren zoals culturele fit en carrièredoelen. Zijn ze niet geschikt voor een specifieke rol? Dan stelt het meteen alternatieven voor die mogelijk beter aansluiten bij hun profiel.

  • Ondersteuning van recruiters

    Routinetaken worden overgenomen, waardoor recruiters zich kunnen focussen op strategische activiteiten en persoonlijke gesprekken. Agentforce bereidt recruiters voor op interviews met op maat gemaakte vragen die perfect aansluiten bij de functie en de kandidaat. Dit verhoogt de kwaliteit van de gesprekken en helpt bij het maken van beter onderbouwde beslissingen.

Helder inzicht in je Salesforce-omgeving?

Wil je zeker weten dat je het maximale uit je Salesforce omgeving haalt en geen privacy- of beveiligingsrisico’s loopt? Of je nu zelf beheert of met een partner werkt, onze Health Check biedt een frisse, onafhankelijke blik voor directe verbeteringen.

Een praktijkvoorbeeld: De Adecco Group

De Adecco Group laat zien hoe krachtig Agentforce kan zijn. Zij hebben het platform succesvol ingezet waardoor ze hun recruitmentprocessen hebben opgeschaald, de tijd tot plaatsing van kandidaten drastisch verkort en zowel recruiters als kandidaten zijn tevredener. Lees het hele artikel van Salesforce hier.

Resultaten:

  • Verbeterde efficiëntie: De tijd die nodig is om geschikte kandidaten te vinden en te plaatsen, is aanzienlijk verminderd.
  • Snellere plaatsing van kandidaten: Vacatures worden sneller ingevuld, wat leidt tot een kortere time-to-hire.
  • Verhoogde tevredenheid: Zowel recruiters als kandidaten waarderen de verbeterde communicatie en het efficiënte proces.

Stappen voor een succesvolle implementatie

Wil jij ook aan de slag met Agentforce om jouw recruitmentprocessen efficiënter te maken? Dan is het slim om dit gestructureerd aan te pakken, zodat je er echt een succes van maakt.

Hier zijn de stappen die je niet mag overslaan:

  • Evaluatie

    Kijk kritisch naar je huidige recruitmentprocessen en bepaal waar automatisering een verschil kan maken. Identificeer repetitieve taken die door AI kunnen worden overgenomen.

  • Integratie

    Koppel Agentforce aan je bestaande systemen en databases. Dit zorgt voor een naadloze workflow en voorkomt dat je met meerdere losse systemen werkt.

  • Training

    Zorg dat je team weet hoe ze effectief kunnen samenwerken met AI-agents. Organiseer trainingen en workshops om de adoptie te versnellen.

  • Monitoring

    Houd de prestaties van Agentforce in de gaten en optimaliseer waar nodig voor continue verbetering. Gebruik feedback van recruiters en kandidaten om het systeem verder te verfijnen.

Ben jij klaar om de volgende stap te zetten met Agentforce?

Agentforce brengt niet alleen snelheid en efficiëntie in recruitment- en detacheringsprocessen, maar verhoogt ook de kwaliteit van talent acquisitie. Door repetitieve taken te automatiseren en 24/7 betrokkenheid te bieden, krijgen recruiters meer tijd voor strategische initiatieven en persoonlijke interactie. Dit levert een stevig concurrentievoordeel op in de dynamische arbeidsmarkt van vandaag.

De toekomst van recruitment ligt in AI, en Agentforce is jouw partner in deze transformatie. Ontdek de mogelijkheden, experimenteer met de functionaliteiten en ervaar zelf de voordelen van deze innovatieve tool. 

Door Agentforce te integreren in je recruitment- en detacheringsprocessen, verhoog je niet alleen de efficiëntie, maar verbeter je ook de kwaliteit van je talent acquisitie – wat leidt tot duurzame groei en succes in de steeds veranderende arbeidsmarkt.

Nieuwsgierig hoe wij jou hiermee kunnen helpen?

Neem contact met ons op, wij helpen jou om de juiste stappen te zetten.

Lees ook:

  • collega's van novyx aan het werken met Agentforce

      Agentforce: Zo gebruik je het in recruitment en staffing

      Agentforce is het AI-gedreven platform van Salesforce waarop vol wordt ingezet. Het verlegt de mogelijkheden waar we vandaag de dag aan gewend zijn en ook in staffing en recruitment zijn de mogelijkheden enorm. In een wereld waar snelheid en precisie belangrijk zijn, biedt AI de tools om slimmer en efficiënter te werken. In deze blog nemen we je mee hoe Agentforce een game-changer is voor recruitment en detachering.
    • Novyx aan het werk Salesforce

        AI voor detacheerders en uitzenders: Wat is de echte impact?

        De opkomst van Artificial Intelligence (AI) transformeert de recruitment- en detacheringswereld in rap tempo. Termen als Large Language Models (ookwel LLM’s), reasoning models, agents (en of AGI) vliegen je om de oren. Ook lijken SaaS-oplossingen tegenwoordig standaard uitgerust met AI-functionaliteiten, vaak aangedreven door krachtige taalmodellen zoals ChatGPT.
      • Hans zit achter zijn bureau en werkt aan het koppelen van recruitmenttools aan Salesforce

          De kracht van api’s: Salesforce koppelen aan recruitmenttools

          In de razendsnelle wereld van recruitment wil je geen tijd verspillen aan handmatig gedoe. Slimme technologie inzetten om je processen te versnellen en je productiviteit te verhogen? Dat is waar API’s in beeld komen. In dit blog ontdek je hoe het koppelen van Salesforce aan externe systemen via API’s jouw werk niet alleen makkelijker, maar ook veel efficiënter maakt.
          • Hoe AI-tools tijdrovende recruitmenttaken automatiseren

            Recruitment verandert razendsnel. Bedrijven staan onder druk om sneller en efficiënter talent te vinden in een steeds krapper wordende arbeidsmarkt. Hier komt Artificial Intelligence (AI) in beeld. Tools zoals Agentforce en Byner maken het mogelijk om tijdrovende taken te automatiseren, zodat recruiters meer tijd hebben voor strategisch werk. Maar hoe werken deze tools precies? En wat betekent dit voor jouw Salesforce-omgeving?
            • Permission sets: de toekomst van gebruikersbeheer in Salesforce

              In 2023 maakte Salesforce bekend te stoppen met het gebruik van Permissions on Profiles. Voorheen kreeg een gebruiker rechten via het Profiel dat aan hem of haar was gekoppeld. Dat kan ook via Permission Sets, en Salesforce heeft besloten volledig in te zetten op die laatste optie. Waarom? Omdat Permission Sets flexibeler zijn en bedrijven meer controle geven over wie wat mag doen binnen Salesforce.
              • Recruitment in 2025: zo ben je voorbereid op de nieuwste Salesforce-updates

                Recruitment verandert sneller dan ooit. Kandidaten willen aandacht, opdrachtgevers eisen resultaten én technologie bepaalt steeds meer succes. Stilstand is achteruitgang. Met Salesforce en de nieuwste updates blijf je bij. In dit blog ontdek je de trends van 2025 en hoe Salesforce je helpt om je recruitment klaar te stomen voor het komende jaar.
              • Salesforce implementatie met jouw ATS door een consultant.

                  Salesforce en jouw ATS naadloos implementeren

                  In de huidige competitieve recruitmentmarkt is het noodzakelijk om efficiënt en effectief te werken. Technologie speelt hierbij een sleutelrol. Tools zoals Salesforce en een Applicant Tracking System (ATS) helpen recruiters om processen te stroomlijnen en waardevolle inzichten te verkrijgen. Maar wat als deze tools niet met elkaar praten?